Na niedawno zakończonych 17. targach K.EY Expo w Rimini we Włoszech uczestnicy byli pod wrażeniem innowacyjnych produktów Slenergy i solidnej infrastruktury serwisowej, a europejskie zespoły inżynierów serwisowych zlokalizowane były w Niemczech, Hiszpanii i Włoszech. Warto zauważyć, że obowiązująca w firmie zasada obsługi posprzedażowej „1+2+3” zapewnia klientom spokój ducha, co wyróżnia firmę Slenergy na tle innych.
Uznając znaczenie lokalnego wsparcia, firma Slenergy dokonała znacznych inwestycji w kompleksową lokalną sieć serwisową, ponieważ firma jest głęboko przekonana, że pomaga to lepiej pomagać klientom. Co więcej, firma Slenergy samodzielnie opracowała globalny system obsługi posprzedażnej charakteryzujący się wysoką wydajnością i lepszym doświadczeniem.
Klienci mogą zlecić naprawę, klikając link lub wysyłając e-mail na adres service@slenergy.com i WhatsApp. Bezpośredni serwis online za pośrednictwem tej platformy zapewnia szybszą reakcję inżyniera, lepszą obsługę pamięci RAM i zarządzanie zapasami części zamiennych. Dzięki dobrze zorganizowanej sieci lokalnych inżynierów i systemowi serwisowemu, Sleenergy przestrzega pierwszej i jedynej w branży zasady „1+2+3”, aby zagwarantować swoim partnerom-instalatorom szybsze i bardziej niezawodne działanie:
· Odpowiedzi e-mail w ciągu 1 dnia roboczego
· Rozwiązania dostarczone w ciągu 2 dni roboczych
· Naprawa lub wymiana części zamiennych w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zapytania
Tylko w pierwszych trzech miesiącach 2024 roku inżynierowie serwisu Sleenergy pomyślnie rozwiązali 1247 spraw w ośmiu krajach europejskich, w tym w Niemczech, Hiszpanii, Włoszech, na Węgrzech, w Polsce, Holandii, Austrii i Szwajcarii.
Oprócz sieci inżynierów, Slenergy stale wprowadza innowacje w oprogramowaniu. Jedną z kluczowych innowacji jest SmartM, samodzielnie opracowana platforma inteligentnego zarządzania energią. Oprogramowanie to, posiadające zaawansowane możliwości przetwarzania danych, umożliwia zdalne monitorowanie w czasie rzeczywistym, ostrzeganie o usterkach i diagnostykę online zarówno dla instalatorów, jak i użytkowników końcowych.
Dodatkowo Slenergy wykorzystuje najnowocześniejszą inteligentną fabrykę, aby zapewnić najwyższą niezawodność. Dzięki dziesięcioletniemu doświadczeniu w produkcji elektroniki firma wdrożyła pierwszy i jedyny w branży system śledzenia komponentów w procesie produkcyjnym falowników. System ten umożliwia użytkownikom śledzenie danych produkcyjnych i operacyjnych kluczowych podzespołów falowników, ułatwiając szybsze naprawy i zwiększając niezawodność.
W Slenergy wierzymy, że doskonała obsługa ma kluczowe znaczenie dla poprawy komfortu pracy zarówno instalatorów, jak i użytkowników końcowych. Oprócz solidnej lokalnej sieci serwisowej firma zapewnia regularne i dostosowane do indywidualnych potrzeb programy szkoleniowe dla instalatorów z kompleksowym i szybkim mechanizmem informacji zwrotnej.
Dzięki zintegrowanej lokalnej sieci serwisowej firma Slenergy jest dobrze przygotowana do podnoszenia poziomu zadowolenia klientów dzięki kompleksowemu rozwiązaniu w zakresie inteligentnej energii dla gospodarstw domowych iShare-Home. Odwiedź stronę www.slenergy.com, aby uzyskać więcej informacji na temat solidnej europejskiej sieci serwisowej Slenergy.
Przesyłanie informacji o platformie
Przesyłanie informacji o platformie – umowa o ochronie prywatności
● Polityka prywatności
Zobowiązujemy się chronić prywatność, dane osobowe i dane osobowe (zwane łącznie „danymi osobowymi”) przekazane przez Ciebie podczas korzystania z tej witryny. Spraw, abyśmy przestrzegali najwyższych standardów w zakresie gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i przekazywania danych osobowych (przepisy ustawowe i wykonawcze dotyczące prywatności danych osobowych) oraz ochrony konsumentów. Aby mieć pewność, że masz pełne zaufanie do postępowania z danymi osobowymi w tym serwisie, musisz uważnie przeczytać i zrozumieć postanowienia polityki prywatności. Niniejsza strona internetowa (zwana dalej „nas”) szanuje i chroni prywatność użytkowników. W szczególności, gdy skorzystasz z tej witryny, zostaniesz uznany za akceptację, zgodę, obietnicę i potwierdzenie niniejszej umowy o ochronie prywatności; Udostępniasz nam swoje dane osobowe dobrowolnie za wymaganą zgodą; Będziesz przestrzegać wszelkich modyfikacji niniejszej polityki prywatności; Zgadzasz się, że nasz odpowiedni personel biznesowy skontaktuje się z Tobą w sprawie produktów i usług, którymi możesz być zainteresowany (chyba że zaznaczyłeś, że nie chcesz otrzymywać takich wiadomości). Za Twoją zgodą będziemy gromadzić, zarządzać i monitorować rodzaje gromadzonych danych osobowych.
Poniższe warunki niniejszej Informacji prawnej mają zastosowanie do wszystkich osób odwiedzających witrynę internetową Spółki. Sleenergy Technology (AH) Co., Ltd. (zwana dalej „Slenergy” lub „Spółką”) zastrzega sobie prawo do okresowej zmiany niniejszej Noty prawnej. Przed rozpoczęciem korzystania z tej witryny internetowej prosimy o uważne przeczytanie niniejszych warunków, w szczególności warunków dotyczących zrzeczenia się odpowiedzialności, prawa właściwego i rozstrzygania sporów. Dostęp, przeglądanie i/lub korzystanie z tej witryny oznacza, że zaakceptowałeś wszystkie poniższe warunki. Jeżeli nie zgadzasz się z poniższymi warunkami, prosimy o natychmiastowe zaprzestanie odwiedzania tej witryny.
1. Zakres stosowania
Naszym nieustannym dążeniem jest zapewnianie użytkownikom coraz lepszych i bardziej spersonalizowanych usług. Mamy również nadzieję, że świadczone przez nas usługi będą wygodniejsze dla Państwa potrzeb. Niniejsza polityka prywatności dotyczy wszystkich usług gromadzenia informacji świadczonych przez tę witrynę. Możesz odwiedzać tę witrynę i korzystać z usług świadczonych przez tę witrynę, korzystając z niniejszej polityki prywatności
2. Jakie informacje zbieramy
Aby świadczyć Państwu różne usługi, muszą Państwo podać dane osobowe, w tym dane osobowe i dane anonimowe, w tym między innymi: dane osobowe (twoje imię i nazwisko, płeć, wiek, data urodzenia, numer telefonu, numer faksu) , adres lub adres korespondencyjny, adres e-mail itp.)
3. Jak wykorzystać zebrane informacje
Cele i cele gromadzenia danych osobowych i danych anonimowych są następujące: świadczenie Państwu naszych usług za pośrednictwem tej strony internetowej; Korzystając z naszej strony internetowej, możesz zidentyfikować i potwierdzić swoją tożsamość; Pozwól Ci uzyskać usługę za Ciebie, gdy korzystasz z tej witryny; W razie potrzeby odpowiedni personel biznesowy tej witryny może się z Tobą skontaktować; Uczynić dla Ciebie wygodniejsze korzystanie z tej witryny; Dane osobowe i dane anonimowe przekazane nam przez Państwa będą przechowywane wyłącznie do momentu osiągnięcia celu gromadzenia, chyba że zostaną one zachowane ze względu na obowiązujące przepisy prawa i regulacje. Własność danych osobowych i ujawnienie wszystkich danych zgromadzonych na naszej stronie internetowej są naszą własnością i nie będą one wynajmowane ani sprzedawane żadnym niepowiązanym osobom trzecim
4. Jak chronimy informacje
W celu ochrony danych osobowych wdrażamy odpowiednie środki fizyczne, elektroniczne i zarządcze, aby chronić i gwarantować bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Dokładamy wszelkich starań, aby wszelkie dane osobowe gromadzone za pośrednictwem tej witryny były wolne od uciążliwości osób trzecich niezwiązanych z nami. Podejmowane przez nas środki bezpieczeństwa nie ograniczają się do: środków fizycznych: zapisy z Twoimi danymi osobowymi będą przechowywane w zamkniętym miejscu. Środki elektroniczne: dane komputerowe z Twoimi danymi osobowymi będą przechowywane w systemie komputerowym i na nośnikach pamięci pod warunkiem ścisłego logowania ograniczenia Środki zarządzania: dostęp do Twoich danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni przez nas pracownicy. Pracownicy ci muszą przestrzegać naszych wewnętrznych zasad dotyczących poufności danych osobowych. Jeśli wiesz o jakichkolwiek lukach w zabezpieczeniach tej witryny, skontaktuj się z nami w odpowiednim czasie, abyśmy mogli jak najszybciej podjąć odpowiednie działania; Pomimo wdrożenia powyższych środków bezpieczeństwa, nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa transmisji danych w Internecie, dlatego nie możemy w pełni zagwarantować, że dane osobowe i dane anonimowe, które przekazujesz nam za pośrednictwem tej witryny, są zawsze bezpieczne. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp do Twoich danych osobowych, jak również nie odpowiadamy za jakiekolwiek straty i szkody poniesione lub powstałe w tym zakresie.
5. Prawo o ochronie nieletnich
Osoba niepełnoletnia przekazała dane osobowe tej witrynie internetowej bez zgody lub zgody jakiegokolwiek rodzica lub opiekuna. Prosimy o terminowy kontakt z publicznym numerem telefonu i numerem telefonu obsługi klienta na tej stronie, aby mieć pewność, że dane zostaną usunięte
6. Nowelizacja i skuteczność polityki prywatności
Wraz z rozszerzeniem zakresu usług tej witryny internetowej możemy od czasu do czasu zmieniać Oświadczenie prawne i Politykę prywatności, które stanowią część niniejszego Oświadczenia prawnego i Polityki prywatności. Aby zapobiec informowaniu Cię o takich zmianach, prosimy o częste zapoznawanie się z niniejszym Oświadczeniem prawnym i Polityką prywatności. W jakikolwiek sposób, jeśli będziesz nadal korzystać z naszych usług, zgadzasz się na przestrzeganie zmienionego Oświadczenia prawnego i Polityki prywatności